1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta página web y sus plataformas asociadas es:
Nombre Comercial: Dr. Diego Pazmiño - Odontología Especializada
Razón Social / Nombre Legal: Diego Andres Pazmiño Mendez
Ubicación Operativa: Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, Ecuador.
Correo Electrónico de Privacidad y Soporte: [email protected]
Sitio Web Principal:
2. DATOS QUE SE RECOPILAN Y MÉTODOS DE CAPTACIÓN
Recopilamos datos personales de los usuarios a través de formularios web, interacciones directas, servicios de mensajería (como WhatsApp) y tecnologías de seguimiento digital. Los datos objeto de tratamiento incluyen:
Datos Identificativos y de Contacto: Nombres, apellidos, número de teléfono/WhatsApp, dirección de correo electrónico, ciudad y provincia de residencia.
Información de Consulta Preventiva: Motivo de consulta odontológica expresado voluntariamente por el usuario (ej. interés en implantes dentales, estética o rehabilitación oral).
Datos de Navegación y Cookies: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de geolocalización aproximada, interacciones en la página y datos recopilados mediante tecnologías de seguimiento como el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), Google Tag Manager/Analytics y TikTok Pixel.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos suministrados por el Usuario serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:
Atención y Gestión de Solicitudes: Responder a preguntas, coordinar asesorías informativas (presenciales o telefónicas) y gestionar citas de valoración diagnóstica.
Entrega de Material Informativo y Recursos: Enviar guías, información sobre promociones clínicas, detalles sobre el protocolo de implantes o casos de estudio solicitados por el usuario.
Marketing Directo y Comunicaciones Comerciales (Consenso Explicito): Envío regular de campañas publicitarias, secuencias de correo electrónico (email marketing), mensajes automatizados por WhatsApp o SMS, boletines informativos y ofertas comerciales sobre tratamientos odontológicos.
Campañas de Remarketing y Retargeting: Utilización de identificadores anónimos y cookies para mostrar anuncios personalizados e interactivos en plataformas de publicidad digital como Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento explícito, libre, informado e inequívoco que el Usuario otorga al completar y enviar voluntariamente los formularios web, o al marcar la casilla de aceptación correspondiente ("Acepto la Política de Privacidad y el envío de comunicaciones comerciales"). El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y exactos.
5. CONSERVACIÓN Y COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se venderán ni alquilarán a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podrán ser procesados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad:
Plataformas de automatización de marketing y sistemas CRM.
Proveedores de infraestructura web y hosting.
Plataformas de publicidad digital (Meta Platforms Inc., Google LLC, TikTok Ltd.) exclusivamente para fines de medición de conversiones y audiencias personalizadas.
6. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)
El Usuario ostenta los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación del tratamiento de sus datos personales. En cualquier momento, el Usuario puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o solicitar la eliminación definitiva de sus datos enviando una solicitud por escrito al correo electrónico:
Para procesar la solicitud, el usuario deberá indicar su nombre completo, el derecho que desea ejercer y el número de teléfono o correo electrónico registrado.
